簡介與適用範圍
- 本隱私政策說明本平台如何在香港特別行政區範圍內蒐集、持有、使用及披露您的個人資料，並說明您可行使之權利及我們採取之保障措施。使用本平台即表示您同意本政策內容。
- 本政策適用於您透過本網站、行動應用程式、客戶服務、社交媒體帳號或其他由本公司經營之線上或線下渠道提供之個人資料。
定義
- 「個人資料」指能直接或間接識別個人生者之資料，包括但不限於姓名、聯絡資料、地址、身份證號碼、電話號碼、電郵、送貨資料、付款資料、訂單與交易紀錄、裝置識別碼及使用記錄等。
- 「處理」涵蓋蒐集、保存、使用、修改、傳送、披露、刪除等行為。
蒐集之個人資料類別與來源我們可能於下列情況蒐集個人資料：
- 帳戶註冊與身份驗證：名稱、電郵、手機號碼、送貨地址、帳單地址、密碼（加密後）等；
- 訂單與交易：訂單號、商品詳情、數量、價款、發票資料、付款記錄（交易編號、付款方式，但本公司通常不直接存儲完整信用卡號）、退貨/維修紀錄；
- 客戶服務與溝通：通話錄音、電郵或即時訊息內容、投訴與查詢紀錄；
- 行為與使用資料：IP 位址、裝置及瀏覽器資訊、Cookies/追蹤器資料、訪問頁面、購物車資訊、點擊與使用行為、廣告互動紀錄；
- 法律或合規所需之資料：如為防欺詐、遵守海關或其他法定要求之額外資料（例如身份證明或進出口資料）。
來源包括您直接提供、本平台服務產生之紀錄、第三方（如支付服務供應商、物流承運商、社交平台或公開來源）及本公司透過Cookies或類似技術自動收集之資料。
蒐集目的（我們用資料之理由）我們於合法、正當及必要之範圍內，將個人資料用於下列用途：
- 處理及履行訂單、付款、出貨、發票、退換貨、保固與維修服務；
- 提供客戶服務、回覆查詢、處理投訴及技術支援；
- 認證身分、防範與偵測詐騙、違規或欺詐行為、保障平台安全；
- 行銷、促銷、會員管理、電子報、優惠券、活動通知（除非您已選擇不接收）；
- 改善、分析與優化本平台功能、使用者體驗與產品；
- 法律、稅務、會計或監管要求之遵從及執行權利主張或防禦；
- 與第三方合作（如物流、支付、客服及行銷服務供應商）以便提供服務；
- 其他經您同意或法律允許之用途。
資料分享、披露與第三方
- 為提供服務之必要，我們可能將個人資料在香港或其他司法管轄區內與下列機構共享：
- 支付服務供應商、銀行與金融機構（處理付款）；
- 物流與運輸承辦商（出貨、取件、退貨）；
- 客服及維修合作夥伴；
- 第三方賣家或供應商（若商品由第三方販售）；
- 法律、監管機構或執法機關（履行法定義務或應法院命令）；
- 收購、合併或資產轉讓情況下之接收方（受合理保密與資料保護義務限制）。
- 與第三方共享時，我們將採取契約或其他合理措施，要求其按照本政策或適用法例保護資料。
跨境傳輸
- 因業務或第三方服務供應商之需要，個人資料可能會被傳送至香港以外之地區。對於跨境傳輸，我們會採取適當保安與合約措施，確保接收方能以相似保護水準處理資料，並在法律許可範圍內進行。
資料保存期限
- 我們將在達成蒐集目的所需的合理期間內保存個人資料，或依法律規定、會計與稅務要求保留適當期間（例如交易記錄通常保存不少於X年；請依貴公司實際政策與法規要求填寫具體時限）。當資料不再需要時，我們將以安全方式刪除或匿名化處理。
個人資料之保安措施
- 本公司採取合理之技術（例如SSL/TLS 加密、加密存儲、存取權限控制、定期安全測試）與管理措施（如員工存取政策、保密協議、教育訓練）以保障個人資料免受未經授權之存取、使用、修改或刪除。
- 任何涉嫌資料外洩之事件，我們將依相關法例，評估風險並在必要時通知受影響人士及相關主管機關。
您的權利與選擇（依香港法例）
- 在香港，您可就本公司持有與您有關之個人資料行使下列權利（依《個人資料（私隱）條例》規定）：
- 查閱及索取副本（可能就應要求收取合理行政費用）；
- 更正或更新不準確或不完整之資料；
- 要求本公司停止使用資料作直接促銷（您亦可於任何促銷訊息內選擇退訂）；
- 在法律允許範圍內，要求刪除或停止使用資料（但若法律或合約關係要求保存，本公司可在法定範圍內保留）。
- 如欲行使上述權利或提出查詢，請以電郵或書面方式聯絡資料保障主任／聯絡人（聯絡資料見本政策開頭）。我們會在合理期間內回覆並依程序處理。
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最終修改日期：2026年3月10日
